Logo NLStore
   Service   |   Informatie   |   Contact   
DVD Muziek Software / Games Boeken Consumenten Elektronica Koopjes
 
Bekijk winkelwagen      Leeg winkelwagen      Naar de kassa   
Alle prijzen bij NLStore zijn inclusief verzendkosten en BTW!
   Zoek Boeken

Auteur
Titel
ISBN 10 Nummer
ISBN 13 Nummer
 
Zoeken op categorie
Cadeaubon
Partnerprogramma
Puntensysteem
Informatie / Help
  ::  Nieuwsbrief

Bekijk nieuwsbrief
Aanmelden nieuwsbrief
Algemene Informatie NLStore
   1.   BESTELLEN BIJ NLSTORE
   1.1   Een artikel bestellen
U kunt artikelen bestellen door het uitgekozen artikel toe te voegen in uw winkelwagentje. Dit doet u door te klikken op de button ‘bestel’. Deze artikelen kunnen gemakkelijk weer verwijderd worden. U kunt meerdere artikelen in uw winkelwagen hebben. Als u klaar bent met winkelen dan kunt u op de button ‘kassa’ klikken. (minimum bestelbedrag E 10,00)Hier kunt u alsnog nog uw artikelen verwijderen of het aantal veranderen. Hierna komt u op de pagina waar u alle adresgegevens en een eventueel ander afleveradres kunt invullen. Als alles is ingevuld, drukt u op ‘doorgaan’. Vaste klanten van NLstore kunnen ook inloggen met hun achternaam en hun emailadres. Zijn de gegevens niet meer actueel dan kunt u die op deze pagina veranderen.

Op de volgende pagina ziet u uw bestelling nogmaals. Als u hier bent kunt u de bestelling nog steeds annuleren. Hierna komt u op de betaalpagina. Nadat u een betaalmogelijkheid heeft uit gekozen ontvangt u automatisch een bevestiging per email.


   1.2   Prijzen
Alle prijzen bij NLStore zijn vermeld in Euro's en incl. BTW incl. de verzendkosten. Vermelde prijzen zijn onder voorbehoud.
 
   1.3   Retour sturen en annuleren
De door u gekochte artikelen kunnen binnen 7 werkdagen geruild of retour gestuurd worden. (de Sealing mag niet verbroken zijn bij cd's en dvd's,games en software, voor de overige artikelen geldt uiteraard ongebruikt en in de originele onbeschadigde verpakking) Wilt u ruilen of retourneren, dan dient u dit eerst kenbaar te maken aan NLstore d.m.v. een mail. U ontvangt dan een retourbon deze dient u mee te sturen bij de retourzending .

Voor het door u betaalde bedrag van het retour gezonden artikel kunt u kiezen uit een tegoedbon of terugbetaling. De tegoedbon is weer inwisselbaar bij NLstore.

Belangrijk:   Voor het retour sturen van een artikel dient u eerst contact op te nemen met NLstore. Artikelen die niet zijn aangemeld bij NLstore en artikelen die niet (voldoende) gefrankeerd zijn worden niet teruggenomen.

Het natuurlijk mogelijk de door u gedane bestelling kosteloos te annuleren. (is de bestelling inmiddels al aan u verzonden  kunt u een retour aanvraag doen)
   1.4   Bestelling vanuit het buitenland
Het is mogelijk om een bestelling te plaatsen vanuit het buitenland. Hierbij dient u wel rekening te houden met een langere levertijd van het bestelde product, de prijzen zijn exclusief de verzendkosten buitenland. Onderstaand een overzicht van betaal en verzendmogelijkheden vanuit het buitenland.

Verzendkosten:

Nederland Gratis
Alle aangeboden betaal- mogelijkheden
Europa Euro 2,95
Euro 12,95 (elektronica categorie)

Betaalmogelijkheden = Creditcard of Overboeking
Buiten Europa Euro 6,95
Euro 29,95 (elektronica categorie tot 20kg )

Betaalmogelijkheden = Creditcard

Levertijd:

Europa aangegeven levertijd + 5 werkdagen
Buiten Europa aangegeven levertijd + 9 werkdagen



   1.5   Eerder besteld bij NLStore
Heeft u als eens eerder een bestelling geplaatst bij NLStore dan zijn uw adresgegevens bij ons bekend. Inloggen met achternaam en emailadres is voldoende, de gegevens worden automatisch op de pagina vertoont, hierbij kunt u uw gegevens eventueel aanpassen.


   1.6   Ik kan niet bestellen
Mogelijk staan uw "cookies" niet aan in uw Browser. Een "cookie" is een speciaal bestandje. Dit bestandje onthoudt wat u in uw winkelwagentje toevoegt. Zorg er voor dat u de optie "Accept all cookies" in uw Browser heeft aangevinkt. Deze optie kunt u vinden in Microsoft Explorer in de menubalk onder Tools, Internet options, Security, Custom Level. Met de help-functie in van uw Browser kunt u meer informatie vinden over het gebruik van "cookie".

Of voor Internet Explorer 6.0, kies in de menubalk menu Extra, Internet-opties..., Privacy; de Schuifregelaar dient u op normaal te plaatsen. Hierna toepassen en Ok klikken. U dient wel de Browser opnieuw op te starten. Met de help-functie van uw Browser kunt u meer informatie vinden over het gebruik van "cookies".


   1.7   Bestelling Annuleren
Het is zeker mogelijk uw bestelling te annuleren als de levertijd verstreken is. U kunt dan via het vragenformulier of via een gewone email de bestelling annuleren.

Zolang de bestelling nog niet betaald is hoeft u niets te doen. De bestelling wordt dan niet verwerkt en zal na enige tijd geannuleerd worden door NLStore.

Heeft u al betaald dan ontvangt u van NLStore een tegoedbon of als u wilt boeken wij het bedrag terug naar uw rekening.

Is de levertijd van de besteling nog niet voorbij en betaald per creditcard of Ideal en u wilt deze annuleren zijn we genoodzaakt kosten in rekening te  brengen van € 1.75 i.v.m kosten die  ons ook in rekening zijn gebracht.

   1.8   Een ander afleveradres
In het ordertraject kunt u het afleveradres invullen wanneer dit niet hetzelfde is als het klantadres.


   1.9   Bezorging
De artikelen die u bestelt worden door onderstaande bedrijven als volgt geleverd:

Artikelen < 30 KG worden door TNT post geleverd, artikelen >30 KG
Voor alle zendingen in Nederland rekenen wij GEEN verzendkosten! Ongeacht bedrag, bestelling en aantal artikelen.


   1.10   Koopjeswinkel
NLStore heeft een aparte winkel waarin diverse koopjes worden aangeboden. Let wel ! voor al deze koopjes geldt OP=OP !


   1.11   Release datum
In de cd, dvd, video en softwarewinkel staan de release datums vermeld, deze zijn indicatief

Bij het bestellen van een artikel waarbij de release datum nog niet is bereikt staat standaard een levertijd vermeld d.w.z. dat de bestelling nadat de release datum is bereikt direct aan u verzonden wordt zodra deze bij ons binnenkomt

Belangrijk :: Bij nieuwe release data kan het voorkomen dat de betreffende maatschappij de release data verzet.


   1.12   Punten spaarsysteem

Punten ontvangen
Voor elk gekocht artikel ontvangt u Punten deze worden automatisch gespaard op uw klantnummer.

Klik hier voor uw punten overzicht

Bij een nieuwe bestelling inloggen met uw achternaam en emailadres, indien u uw n.a.w gegevens opnieuw ingeeft dan wordt er automatisch een nieuw klantnummer aangemaakt hierdoor gaan voorgaande Punten verloren

Bij boeken worden geen Punten gegeven i.v.m vastgestelde boekenprijs.


Hoeveel Punten Krijg ik of moet ik betalen per artikel
Bij elk artikel staat hoeveel Punten u krijgt als het artikel besteld en hoeveel Punten u moet inleveren voordat u het artikel kunt bestellen


Punten uitgeven
De gespaarde Punten inwisselen voor alle artikelen, uitgezonderd Boeken i.v.m vastgestelde boekenprijs.
Artikelen kunnen alleen besteld worden voor de gespaarde Punten, artikelen kunnen niet gekocht worden met Punten en bijbetaling of kortingen


Een artikel bestellen met Punten
Als u voldoende Punten heeft gespaard dan kunt u de gespaarde Punten inleveren voor een artikel.(uitgezonderd boeken) het bestellen van een artikel kan via de site op de betaalpagina staat de betaalmogelijkheid bestellen voor Punten



   1.13   Garantie

Heb ik garantie op mijn artikel?:

Ja, voor alle artikelen de standaard fabrieksgarantie, dwz dat u recht heeft op reparatie en of omruiling van het artikel, deze garantie bepalingen zijn vastgesteld door de betreffende fabrikant, Heeft u vragen of wilt u aanspraak maken op de garantie dan kunt u contact opnemen met de Technische dienst van de fabrikant. kunt u de fabrikant gegevens niet vinden neem dan even contact op met de klantenservice

Uitgesloten zijn van garantie zijn:

- indien de afnemer wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen, waaronder ook - vallen reparaties die niet door of namens aanbieder zijn verricht;
- indien de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik;
- indien de fouten zijn opgetreden als gevolg van blikseminslag, brand- of waterschade, of door andere van buitenkomende oorzaken of onheilen;
- indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd;
- indien de afnemer de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld, of zodanig heeft behandeld dat het risico naar verkeersopvattingen voor rekening van de afnemer behoort te komen.

 

 
   2.   ALGEMEEN
   2.1   Klantenservice
Wilt U meer informatie over NLstore en de artikelen, dan kunt u een vraag stellen via het Vragen Formulier. Uw vraag zal binnen 48 uur* worden beantwoord.

Ook kunt u telefonisch contact op nemen met NLstore, op werkdagen tussen 9.00-12.00 en 13.00-16.00 uur.

Tel : 0475-468858
Fax : 0475-468859.


Adres informatie:

NLStore.BV
Sintelstraat 27A
6051 BL maasbracht
Kvk te Roermond 13023483


* Als u binnen 48 uur geen antwoord heeft gehad van NLstore, is het mogelijk dat uw Mail niet is aangekomen.
U kunt dan altijd even telefonisch contact opnemen met NLstore.


   2.2   Suggesties
Opmerkingen die betrekking hebben op de site of dergelijke kunt u aan ons kenbaar maken dmv het Vragen Formulier


   2.3   Klachten
Heeft u een klacht of wanneer u niet tevreden bent laat het ons dan weten. Wij proberen de ontevredenheid op te lossen hierdoor kunnen wij de service in de toekomst verbeteren. U kunt dit aan ons kenbaar maken dmv het Vragen Formulier
Wij zullen op een klacht binnen 48 uur op werkdagen reageren.

   2.4   Technisch probleem
Merkt u onder het winkelen een mogelijk technisch probleem dan zouden wij dit graag van u vernemen via het Vragen Formulier


   2.5   Vaste Boekenprijs
U bent natuurlijk van NLStore gewend dat de prijzen laag zijn maar met de boeken is dit anders, boeken worden in Nederland aangeboden aan een vastgestelde boekenprijs. Geen enkele (geregistreerde boekhandel) mag boeken onder de vastgestelde prijs verkopen, ook NLStore niet.

Wel kunnen wij deze boeken verzenden zonder verzendkosten.


   2.6   Niet meer leverbaar
Het kan voorkomen dat een artikel onverwachts niet meer leverbaar is. In zo’n geval krijgt u hiervan bericht en het door u betaalde bedrag wordt dan terugbetaald. Alle kosten zijn voor rekening van NLstore.

U kunt ook kiezen voor een tegoedbon voor het door u betaalde bedrag + 5% extra, (maximum € 5.00) deze tegoedbon is weer inwisselbaar voor een ander artikel dat u bij NLStore besteld. Restbedragen blijven staan op uw tegoedbon en kunnen weer gebruikt worden.

   2.7   Persoongegevens

Privacy-beleid

Dit is de website van NLstore BV
Ons vestigingsadres is Sintelstraat 27A, 6051 BL Maasbracht
Ons postadres is Sintelstraat 27A, 6051 BL Maasbracht
Ons Inschrijvingsnummer bij de Kamer van
Koophandel is 13023483
Ons B.T.W.-nummer is
NL006433418B01

Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch noch uw domeinnaam, noch uw e-mailadres.
Bij een bezoek aan onze website bewaren wij alle informatie die u vrijwillig verstrekt hebt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie en/of site-registratie).


Deze informatie wordt gebruikt
 
  • om u op de hoogte te stellen van updates van onze site
     
  • om u later te contacteren voor marketingdoeleinden
    De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.

    Op deze site gebruiken we cookies (een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek) hoogte te stellen van updates van onze site
     
  • om u later te contacteren voor marketingdoeleinden..


    We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet.

    Als wij bepaalde kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld financiële informatie of gezondheidsinformatie, gebruiken wij een beveiligde server. U wordt hiervan op de hoogte gesteld via een scherm dat afgebeeld wordt op onze site (pop-up).

    Hoe neemt u contact met ons op in verband met ons privacybeleid ?

    Als u wenst te reageren op ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen
     
  • Per email: info@nlstore.nl
     
  • Per telefoon: 0475-468858
     
  • Per fax: 0475-468859
     
  • Per brief: Sintelstraat 27A, 6051 BL Maasbracht


    Over communicatie per e-mail

    Als u in de toekomst geen e-mails wenst te ontvangen van ons bedrijf, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

    Tot de volgende instanties/adressen kunt u zich wenden wanneer u geen geadresseerd reclamedrukwerk, commerciële telefoontjes of e-mails (meer) wenst te ontvangen:
     
  • Drukwerk: DMSA, Antwoordnummer 666, 1000 TL Amsterdam
     
  • Telefoon: 0800-0224666
     
  • E-mail: www.e-mps.org/nl

    Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons «privacy-beleid». In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.

    Op verzoek verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.

    Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.

    Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met ons , op het hierboven vermelde adres.
     


  •    2.8   Fouten in Site
    NLStore.BV is niet aansprakelijk voor druk of zetfouten in de nieuwsbrieven, site of andere informatie bronnen. Aan andere prijsinformatie of overige informatie kunnen geen rechten worden ontleend.


       2.9   Vragen
    Als u vragen heeft kunt u deze stellen op twee manieren. U kunt een mailt sturen naar NLStore* of telefonisch contact opnemen via het volgende telefoonnummer : 0475-468858 (op werkdagen tussen 9.00-12.00 en 13-00-16.00 uur).

    * Als u binnen 48 uur geen antwoord heeft gehad van NLStore, is het mogelijk dat uw Mail niet is aangekomen. Dan kunt u altijd even telefonisch contact opnemen met NLStore


       3.   ALGEMENE VOORWAARDEN
       3.1   ARTIKELEN

    ARTIKEL MENU
    1. Defenites
    2. Toepasselijkheid
    3. Aanbiedingen
    4. Aanvaarding
    5. Prijs
    6. Aflevering
    7. Transport
    8. Betaling
    9. Aansprakelijkheid
    10. Overmacht
    11. Eigendomsvoorbehoud
    12. Garantie
    13. Reclames
    14a. Retourzending
    14b. Retour Oude Elektronica
    15. Ontbinding/Beëindiging
    16. Software
    17. Geschillen/Toepasselijk recht


    Artikel 1 :
    Definities

    Aanbieder: NLstore.BV naar Nederlands recht, gevestigd en kantoorhoudende te Maasbracht Afnemer: de natuurlijke-, of rechtspersoon, dan wel zijn rechtsopvolger(s), ten behoeve van wie door of vanwege aanbieder producten worden geleverd en/of diensten worden verricht.

    Artikel menu


    Artikel 2 :
    Toepasselijkheid

    Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen van aanbieder, alsmede op de tussen aanbieder en afnemer gesloten overeenkomst(en), ongeacht de woon- of vestigingsplaats(en) of land van herkomst van de bij die overeenkomst betrokken partijen en ook ongeacht de plaats waar die overeenkomst tot stand is gekomen dan wel ten uitvoer dient te worden gelegd. Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden, door aanbieder wanneer dan ook toegepast of toegestaan dienen steeds als slechts incidenteel te worden beschouwd en kunnen nimmer in de plaats van deze algemene voorwaarden treden. Deze voorwaarden prevaleren boven eventuele voorwaarden die door de afnemer van toepassing worden verklaard, behoudens indien en voor zover door aanbieder uitdrukkelijk is afgeweken van deze voorrangsregel.

    Artikel menu


    Artikel 3 :
    Aanbiedingen

    Een aanbieding van aanbieder wordt geacht vrijblijvend te zijn gedaan, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Alhoewel aanbieder de nodige zorgvuldigheid zal betrachten bij het formuleren van zijn aanbiedingen, waaronder begrepen prijslijsten en andere gegevens die op enige (aanstaande) rechtsbetrekking tussen aanbieder en de afnemer kan (gaan) duiden kan de afnemer hieraan nimmer enig gerechtvaardigd vertrouwen met betrekking tot de juistheid van hierin opgenomen gegevens ontlenen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz. gelden slechts bij benadering. Afwijkingen van de werkelijkheid kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn.

    Artikel menu


    Artikel 4 :
    Aanvaarding

    Een overeenkomst komt tot stand tussen aanbieder en afnemer indien afnemer de bestelling heeft gedaan en deze door aanbieder is geaccepteerd middels een bevestiging.

    Artikel menu


    Artikel 5 :
    Prijs

    Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro.s en zijn inclusief BTW. Voor alle producten zijn geen verzend kosten verschuldigd. (minimum bestelbedrag E 10,00) De afnemer is de prijs verschuldigd die aanbieder in enige schriftelijk aanbieding of anderszins het laatst aan de afnemer heeft medegedeeld onder voorbehoud van drukfouten. Indien gedurende de looptijd van de overeenkomst een wijziging optreedt in de kosten van aanbieder, tengevolge van enigerlei voorziening in een collectieve arbeidsovereenkomst, wet, besluit of beschikking van (semi)overheidswege (buitenlandse overheden daaronder begrepen) van dwingendrechtelijk karakter, dan wel indien buiten de invloedssfeer van aanbieder zodanige kostprijsverhogende omstandigheden optreden dat in redelijkheid van aanbieder niet langer kan worden gevergd dat de overeengekomen prijs wordt gehanteerd verklaart de afnemer zich reeds nu voor alsdan akkoord met een wijziging van die prijs, die door aanbieder aan de afnemer middels de aanduiding van objectieve maatstaven nader zal worden medegedeeld.

    Artikel menu


    Artikel 6 :
    Aflevering

    De door aanbieder vermelde levertijd is een indicatie levertijd voor artikelen die niet op voorraad zijn en die besteld dienen te worden,  bij overschrijding van de levertijd kan de bestelling altijd kosteloos geannuleerd worden. dit kan nimmer tot schadevergoeding, of enige andere actie jegens aanbieder leiden  behoudens in het geval dat er sprake is van opzet of grove schuld van de zijde van aanbieder. Aanbieder behoudt zich het recht voor bestelde zaken in deelzendingen te leveren en te factureren. De afnemer draagt het risico van de zaken vanaf het moment van levering. Indien de afnemer haar noodzakelijke medewerking tot nakoming van de verbintenis door aanbieder niet verleent of doordat een ander beletsel van haar zijde opkomt is aanbieder gerechtigd om, binnen zeven werkdagen nadat de afnemer daartoe door aanbieder in gebreke is gesteld, de overeenkomst te ontbinden of als ontbonden te beschouwen zonder dat daartoe rechterlijke tussenkomst vereist zal zijn en onverminderd het recht van aanbieder om van de afnemer vergoeding van geleden verlies en/of gederfde winst te vorderen. Daarnaast zal, indien en zolang de door de afnemer veroorzaakte verhindering in de nakoming door aanbieder voortduurt, door de afnemer van aanbieder geen nakoming kunnen worden gevorderd terwijl aanbieder gerechtigd is van de afnemer vergoeding van in redelijkheid gemaakte kosten te verlangen, voortvloeiende uit het in dit artikellid omschreven gedrag c.q. de nalatigheid van de afnemer.

    Artikel menu


    Artikel 7 :
    Transport

    Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt de wijze van transport, verzending, verpakking, e.d. bepaald door aanbieder, zonder dat aanbieder hiervoor enige aansprakelijkheid draagt.

    Artikel menu


    Artikel 8 :
    Betaling

    Alle betalingen geschieden middels Vooruitbetaling. Uitgezonderd eenmalige en doorlopende incasso

    - Betaling via Rabo-internetkassa (Betaalserver)
    - Storting of overmaking op
    bankrekeningnr 13.09.52.885
    - Eenmalige/Doorlopende Machtiging verlenen 

    De overeengekomen koopsom door afnemer is bij vooruitbetaling verschuldigd door gebruikt te maken van de betaalserver van Rabo-internetkassa of betaling op bovengenoemde bankrekeningnr. Uitgezonderd Eenmalige/Doorlopende Machtiging De afnemer zal zich nimmer op korting of verrekening mogen beroepen. Iedere betaling door de afnemer strekt ten eerste tot voldoening van eventueel verschuldigde kosten, schaden en interesten en daarna tot kwijting van de oudste openstaande vordering.

    Artikel menu


    Artikel 9 :
    Aansprakelijkheid

    1. Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard of omvang dan ook, die is ontstaan door of in verband met de uitvoering door of vanwege aanbieder van hetgeen met de afnemer is overeengekomen, waaronder is begrepen nalatigheden van door aanbieder ingeschakelde derden, tenzij aanbieder opzet of grove schuld kan worden verweten.

      Onverminderd het in het vorige lid en andere artikelen van deze algemene voorwaarden bepaalde is aanbieder in ieder geval nimmer aansprakelijk voor:

      - schade tengevolge van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik of door gebruik voor andere doeleinden dan waarvoor het geschikt of bestemd is;
      - bedrijfs- en/of gevolgschade, door welke oorzaak dan ook ontstaan;
      - schade ten gevolge van verlies van gegevens vastgelegd op magnetische informatiedragers;
      - schade veroorzaakt door medewerkers van aanbieder en/of door haar ingeschakelde derden, door welke oorzaak dan ook ontstaan;
      - schade ontstaan door overmacht in de zin van artikel 10.


    2. In de gevallen, als bedoeld in eerste lid van dit artikel, alsook, indien, gelet op de omstandigheden van het geval de door de afnemer door het verzuim van aanbieder geleden schade naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid door aanbieder dient te worden vergoed, wordt de aansprakelijkheid van aanbieder uitdrukkelijk beperkt tot maximaal het bedrag van de door hem aan de afnemer in rekening te brengen prijs.

    Artikel menu


    Artikel 10 :
    Overmacht

    1. Onder overmacht wordt verstaan een tekortkoming die aanbieder niet kan worden toegerekend doordat zij niet te wijten is aan zijn schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt, waaronder begrepen het geval, dat aanbieder door een (toerekenbare) tekortkoming of onzorgvuldigheid van derden niet in staat is zijn diensten te verrichten.

      Onder overmacht wordt onder meer begrepen:

      a bedrijfsstoornis of bedrijfsonderbreking van elke aard, en onverschillig op welke wijze ontstaan;
      b vertraagde of te late toelevering door een of meerdere leveranciers van aanbieder;
      c transportmoeilijkheden of -belemmeringen van elke aard, waardoor het vervoer naar aanbieder toe of van aanbieder naar de afnemer wordt gehinderd of belemmerd.


    2. Aanbieder heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien enige omstandigheid (verdere) nakoming verhindert.

    3. Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van aanbieder opgeschort. Indien de periode van opschorting langer duurt dan dertig dagen zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

    4. Indien aanbieder bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is aanbieder gerechtigd het reeds geleverde of uitgevoerde c.q. het leverbare of uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren, en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt echter niet als reeds geleverde of uitgevoerde c.q. leverbare of uitvoerbare delen geen zelfstandige waarde hebben.


    Artikel menu


    Artikel 11 :
    Eigendomsvoorbehoud

    De eigendom van de geleverde zaken wordt door aanbieder uitdrukkelijk voorbehouden totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Daarbij is inbegrepen de vergoeding van alle kosten en rente, ook van eerdere en latere leveringen en verrichtte diensten, alsmede schadevorderingen wegens tekortschieten in de nakoming.

    De afnemer is verplicht de geleverde zaken waarvan de eigendom bij aanbieder berust afgescheiden te bewaren, dan wel anderszins individualiseerbaar opgeslagen te houden

    De afnemer verplicht zich op eerste verzoek van aanbieder:

    - de zaken aan aanbieder ter beschikking te stellen, en verleent reeds nu onherroepelijk machtiging aan aanbieder of aan de door aanbieder aan te wijzen personen, de plaats waar de zaken zich bevinden te betreden, teneinde de zaken mee te nemen;
    - de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffing- en waterschade en tegen diefstal en de polis van deze verzekering ter inzage te geven op verzoek van aanbieder;
    - alle aanspraken van de afnemer op verzekeraars met betrekking tot de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verpanden aan aanbieder op de manier die wordt voorgeschreven in artikel 3:239 BW;
    - de door eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te merken als het eigendom van aanbieder;
    - op andere manieren medewerking te verlenen aan alle redelijke maatregelen die aanbieder ter bescherming van haar eigendomsrecht met betrekking tot zaken wil treffen en welke de afnemer niet onredelijk hinderen.

    Artikel menu


    Artikel 12 :
    Garantie

    Aanbieder verplicht zich de bepalingen van de fabrieksgarantie van de geleverde zaken op te volgen. Onverminderd het voorstaande kan de afnemer geen beroep doen op ondergenoemde garantiebepalingen:

    - indien de afnemer wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen, waaronder ook - vallen reparaties die niet door of namens aanbieder zijn verricht;
    - indien de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik;
    - indien de fouten zijn opgetreden als gevolg van blikseminslag, brand- of waterschade, of door andere van buitenkomende oorzaken of onheilen;
    - indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd;
    - indien de afnemer de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld, of zodanig heeft behandeld dat het risico naar verkeersopvattingen voor rekening van de afnemer behoort te komen.

    Artikel menu


    Artikel 13 :
    Reclames

    Eventuele klachten omtrent een door de aanbieder geleverd product, dienen door de afnemer terstond aan aanbieder schriftelijk en gemotiveerd binnen uiterlijk 7 werkdagen na aflevering per e-mail of per tel,fax te worden medegedeeld. Bij overschrijding van deze termijn vervalt het recht te reclameren. Na het verstrijken van bovengenoemde termijn wordt aanbieder geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen, en wordt aangenomen dat de afnemer de zaken in goede orde heeft ontvangen, behoudens tegenbewijs door afnemer. Reclames geven aan de afnemer nimmer het recht zijn betalingen op te schorten.

    Indien een overeenkomstig het eerste lid van dit artikel gedane reclame door de afnemer door aanbieder wordt gehonoreerd zal de aanbieder tot kosteloos herstel van het geconstateerde gebrek overgaan zonder dat de afnemer daarnaast van aanbieder enige schadevergoeding kan vorderen of gerechtigd is zijn betalingsverplichting jegens aanbieder op te schorten.

    Artikel menu


    Artikel 14a :
    Retourzending

    Aanbieder aanvaardt teruggezonden zaken slechts indien en voor zover zij met deze terugzending tevoren per tel/fax of per e-mail aangegeven, en alsdan slechts wanneer deze zaken aan het door aanbieder op te geven adres worden afgeleverd in de originele verpakking en in de staat waarin aanbieder deze zaken aan de afnemer afleverde. De retour verzendkosten zijn voor uw rekening. het termijn voor retourzending is 7 werkdagen

    Artikel menu


    Artikel 14b :
    Retour Oude Elektronica

    Indien u een artikel bestelt uit onze 'Consumenten- Elektronica' catalogus heeft u de mogelijkheid om uw verouderde apparaat af te staan aan NLStore. Dit moeten wel gelijkwaardige artikelen zijn, dus bijvoorbeeld uw oude televisie als u bij ons een nieuwe heeft gekocht. Indien u hier gebruik van wilt maken dient u telefonisch contact met ons op te nemen.

    Artikel menu


    Artikel 15 :
    Ontbinding/Beëindiging

    De afnemer wordt geacht in verzuim te zijn:

    - indien de afnemer enige verplichting uit de overeenkomst niet of niet-tijdig nakomt;
    - indien aanbieder goede gronden heeft te vrezen dat de afnemer in de nakoming zal tekortschieten en deze niet voldoet aan een schriftelijke aanmaning om zich binnen een bij de aanmaning gestelde redelijke termijn bereid te verklaren zijn verplichtingen na te komen;
    - indien de afnemer zijn eigen faillissement aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, een verzoek tot surseance van betaling indient, dan wel een beslag op het geheel of een gedeelte van zijn vermogen wordt gelegd en dit niet binnen 10 dagen na beslaglegging wordt opgeheven;
    - bij overlijden van de afnemer, wanneer deze een natuurlijk persoon is. In geval van verzuim van de afnemer is aanbieder gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding, en onverminderd het haar toekomende rechten: de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbonden te verklaren door een daartoe gerichte schriftelijke mededeling aan de afnemer en/of, door de afnemer aan aanbieder verschuldigd bedrag terstond in zijn geheel op te eisen en/of, het eigendomsvoorbehoud in te roepen.


    In geval de overeenkomst op enigerlei wijze wordt beëindigd of ontbonden, blijven de bepalingen betreffende ontbinding/beëindiging, toepasselijk recht en geschillen onverkort van toepassing.

    Alle buitengerechtelijke kosten, die in redelijkheid door aanbieder dienen te worden gemaakt teneinde, nadat de toestand van verzuim voor de afnemer is ingetreden, betaling van haar te verkrijgen zijn voor rekening van de afnemer en bedragen 15% van de openstaande vordering met een minimumbedrag van ŕ € 45.00 per niet (volledig) betaalde factuur.

    Artikel menu


    Artikel 16 :
    Software

    De afnemer zal alle onderscheidingstekens met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten van de rechthebbende noch verwijderen noch wijzigen. Het is de afnemer niet toegestaan de software, inclusief de daarbij geleverde documentatie, te kopiëren, tegen vergoeding, of anders dan door middel van een sublicentie, ter beschikking te stellen. De afnemer is verplicht de deze gebruikers te wijzen op het beperkt recht van sublicentie, en op de gebruiksaanwijzing van de door aanbieder geleverde zaken.

    Artikel menu


    Artikel 17 :
    Geschillen/Toepasselijk recht

    Op alle geschillen over de door partijen gesloten overeenkomst alsmede over deze algemene voorwaarden is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing. Op alle tussen aanbieder en de afnemer ontstane geschillen zullen, voor zover volgens dwingendrechtelijke competentieregels mogelijk en behoudens andersluidend beding, bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Roermond.

    Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over onze producten of diensten. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op. Komen we er samen niet uit, dan kunt u – tegen betaling van 25 euro klachtgeld – uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag, telefoonnummer: 070 3105310. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.

    Artikel menu

       4.   BETALEN
       4.1   Betaalmogelijkheden
    Betalen kan op verschillende manieren:

    U kunt gebruik maken van de beveiligde betaalserver van Rabo-internetkassa. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het verwerken van betalingen op internet. Hierdoor kunnen wij u verschillende mogelijkheden aanbieden, waardoor er altijd een mogelijkheid voor u bij is.

    Hieronder ziet U de verschillende betalingsmogelijkheden van Rabo-internetkassa

    Eurocard/MasterCard + 3%
    Visa + 3%
    Betalen met iDEAL (Gratis)
    Rabobank, postbank en ABN Amro bank 
    Klik hier voor meer info over het betalen met iDEAL

    Door gebruik te maken van de Rabo-internetkassa worden uw creditcard en/of rekening nummers veilig versleuteld verzonden en worden deze gegevens niet bij NLStore opgeslagen of bekend. NLStore krijgt alleen een bevestiging dat de betaling is goedgekeurd.

    U kunt ook de betalingsmogelijkheden van NLstore nemen:

    Bank of Giro Overboeking
    incasso

    Bank/Giro storting of *incasso (*bedrag met een incasso wordt pas geďncasseerd als het artikel verzonden wordt) bij bestellingen bestaande uit meerdere artikelen met verschillende levertijden worden alleen de bedragen van de verzonden artikelen geďncasseerd.

    Als u gebruik wilt maken van vooruitbetaling, dan dient u het bedrag op ons bankrekeningnr. 1309.52.885 te storten. Hierbij dient u uw ordernummer te vermelden. Zodra de betaling door ons is ontvangen zullen wij de bestelling verder verwerken.

    Nog belangrijk: Alle betalingen zowel via NLstore of Rabo-internetkassa zijn per vooruitbetaling. Uitgezonderd incasso.

    Betaling vanuit het buitenland gebruik hiervoor de volgende gegevens.

    IBAN: NL26RABO0130952885
    SWIFT: RABONL2U




       4.2   Veilig betalen
    Betalingen via Rabo-internetkassa worden uitgevoerd op een beveiligde server. Dit is te herkenen aan het slotje onderaan in uw browser. Uw betaling wordt door Rabo-internetkassa verder verwerkt. NLStore ontvangt direct na het afronden van uw bestelling alleen een bevestiging dat de betreffende betaling goedgekeurd is. Nlstore zal geen gegevens opslaan in ons bestand die betrekking hebben op uw betaling.


       4.3   BTW

    Alle prijzen bij NLStore zijn in inclusief BTW!

       5.   VERZENDING
       5.1   Verzending Nederland
    De verzending van uw bestelling is gratis, deze wordt verstuurd via TNT-Post, en DHL

    NLstore verstuurt de artikelen direct als ze op voorraad zijn. Als deze besteld moeten worden, worden de artikelen verzonden zodra ze bij ons binnen komen.

    Bij een bestelling bestaande uit meerdere artikelen verzendt NLStore de artikelen die op voorraad zijn en artikelen die sneller bij ons binnenkomen al naar u toe, wij sturen de artikelen in meerdere zendingen. Alle verzendkosten zijn voor rekening van NLstore, alleen binnen Nederland.


       5.2   Verzendingen binnen Europa
    NLStore verzendt nu ook bestellingen buiten Nederland. Hiervoor worden wel verzendkosten berekend. De verzendkosten binnen Europa zijn
    € 2,95 en € 12.95 (elektro categorie)


       5.3   Verzendingen buiten Europa
    NLStore verzendt ook bestellingen buiten Europa. Hiervoor worden wel verzendkosten berekend. De verzendkosten buiten Europa zijn
    € 6,95 en € 29.95 (Elektro categorie)


       6.   BESTELSTATUS
       6.1   Status bekijken
    Om de status van uw bestelling te bekijken dient u boven in de winkel op de service link te klikken.


       6.2   In behandeling
    Als de status is aangemerkt met 'in behandeling' dan hebben wij uw bestelling verder behandeld. Artikelen die op voorraad zijn worden aan u verzonden. Artikelen die niet op voorraad zijn hebben wij doorbesteld bij de betreffende maatschappij. Zodra uw bestelling in behandeling is genomen ontvangt u automatisch een e-mail hiervan.


       6.3   Verzonden
    Als de status is aangemerkt met verzonden + datum is op de betreffende datum de bestelling geheel of de laatste nalevering aan u verzonden. Zodra uw bestelling verzonden is ontvangt u automatisch een e-mail hiervan.


       6.4   Gedeeltelijk verzonden
    Als de status is aangemerkt met Gedeeltelijk verzonden + datum is op de betreffende datum de bestelling gedeeltelijk aan u verzonden. Het aantal nog na te leveren artikelen staan vermeld op een bijgeleverde bon. Zodra uw bestelling gedeeltelijk verzonden is ontvangt u automatisch een e-mail hiervan.


       6.5   Nog niet in behandeling genomen
    Indien de status van de bestelling in behandeling staat aangemerkt met 'nee' betekent dit dat de bestelling niet in behandeling is genomen. Als u denk dat dit onjuist is even doorgeven via het vragenformulier (zie 'contact-knop' boven)