|
1. BESTELLEN BIJ NLSTORE
|
|
1.1 Een artikel bestellen
|
|
|
|
U kunt artikelen bestellen door het uitgekozen artikel toe te voegen in uw winkelwagentje.
Dit doet u door te klikken op de button ‘bestel’. Deze artikelen kunnen gemakkelijk weer
verwijderd worden. U kunt meerdere artikelen in uw winkelwagen hebben. Als u klaar bent met
winkelen dan kunt u op de button ‘kassa’ klikken. (minimum bestelbedrag E 10,00)Hier kunt u alsnog nog uw artikelen
verwijderen of het aantal veranderen. Hierna komt u op de pagina waar u alle adresgegevens
en een eventueel ander afleveradres kunt invullen. Als alles is ingevuld, drukt u op ‘doorgaan’.
Vaste klanten van NLstore kunnen ook inloggen met hun achternaam en hun emailadres. Zijn de
gegevens niet meer actueel dan kunt u die op deze pagina veranderen.
Op de volgende pagina ziet u uw bestelling nogmaals. Als u hier bent kunt u de bestelling
nog steeds annuleren. Hierna komt u op de betaalpagina. Nadat u een betaalmogelijkheid
heeft uit gekozen ontvangt u automatisch een bevestiging per email.
|
|
|
|
|
|
Alle prijzen bij NLStore zijn vermeld in Euro's en incl. BTW incl. de
verzendkosten. Vermelde prijzen zijn onder voorbehoud.
|
|
|
|
1.3 Retour sturen en annuleren
|
|
|
|
De door u gekochte artikelen kunnen binnen 7 werkdagen geruild of retour gestuurd
worden. (de Sealing mag niet verbroken zijn bij cd's en dvd's,games en
software, voor de overige artikelen geldt uiteraard ongebruikt en in de
originele onbeschadigde verpakking) Wilt u ruilen
of retourneren, dan dient u dit eerst kenbaar te maken aan NLstore d.m.v.
een mail.
U ontvangt dan een retourbon deze dient u mee te sturen bij de retourzending .
Voor het door u betaalde bedrag van het retour gezonden artikel kunt u kiezen
uit een tegoedbon of terugbetaling. De tegoedbon is weer inwisselbaar bij NLstore.
Belangrijk:
Voor het retour sturen van een artikel dient u eerst contact op te nemen
met NLstore. Artikelen die niet zijn aangemeld bij NLstore en artikelen
die niet (voldoende) gefrankeerd zijn worden niet teruggenomen.
Het natuurlijk mogelijk de door u gedane bestelling kosteloos te
annuleren. (is de bestelling inmiddels al aan u verzonden
kunt u een retour aanvraag doen)
|
|
|
|
1.4 Bestelling vanuit het buitenland
|
|
|
|
Het is mogelijk om een bestelling te plaatsen vanuit het buitenland. Hierbij dient u wel rekening te houden met een langere levertijd van het bestelde product, de prijzen zijn exclusief de verzendkosten buitenland. Onderstaand een overzicht van betaal en verzendmogelijkheden vanuit het buitenland.
Verzendkosten:
|
Nederland
|
Gratis
Alle aangeboden betaal- mogelijkheden
|
|
Europa
|
Euro 2,95
Euro 12,95 (elektronica categorie)
Betaalmogelijkheden = Creditcard of Overboeking
|
|
Buiten Europa
|
Euro 6,95
Euro 29,95 (elektronica categorie tot 20kg )
Betaalmogelijkheden = Creditcard
|
Levertijd:
Europa aangegeven levertijd + 5 werkdagen
Buiten Europa aangegeven levertijd + 9 werkdagen
|
|
|
|
1.5 Eerder besteld bij NLStore
|
|
|
|
Heeft u als eens eerder een bestelling geplaatst bij NLStore dan zijn uw adresgegevens bij
ons bekend. Inloggen met achternaam en emailadres is voldoende, de gegevens worden automatisch
op de pagina vertoont, hierbij kunt u uw gegevens eventueel aanpassen.
|
|
|
|
1.6 Ik kan niet bestellen
|
|
|
|
Mogelijk staan uw "cookies" niet aan in uw Browser. Een "cookie" is een
speciaal bestandje. Dit bestandje onthoudt wat u in uw winkelwagentje
toevoegt. Zorg er voor dat u de optie "Accept all cookies" in uw Browser
heeft aangevinkt. Deze optie kunt u vinden in Microsoft Explorer in de
menubalk onder Tools, Internet options, Security, Custom Level. Met de
help-functie in van uw Browser kunt u meer informatie vinden over het
gebruik van "cookie".
Of voor Internet Explorer 6.0, kies in de menubalk menu Extra,
Internet-opties..., Privacy; de Schuifregelaar dient u op normaal
te plaatsen. Hierna toepassen en Ok klikken. U dient wel de Browser
opnieuw op te starten. Met de help-functie van uw Browser kunt u meer
informatie vinden over het gebruik van "cookies".
|
|
|
|
|
|
|
Het is zeker mogelijk uw bestelling te annuleren als de levertijd verstreken is. U kunt dan
via het vragenformulier of via een gewone email de bestelling annuleren.
Zolang de bestelling nog niet betaald is hoeft u niets te doen. De bestelling wordt dan niet
verwerkt en zal na enige tijd geannuleerd worden door NLStore.
Heeft u al betaald dan ontvangt u van NLStore een tegoedbon of als u wilt
boeken wij het bedrag terug naar uw rekening.
Is de levertijd van de besteling nog niet voorbij en betaald per creditcard of
Ideal en u wilt deze annuleren zijn we genoodzaakt kosten in rekening te
brengen van € 1.75 i.v.m kosten die ons ook in rekening zijn gebracht.
|
|
|
|
1.8 Een ander afleveradres
|
|
|
|
In het ordertraject kunt u het afleveradres invullen wanneer dit niet hetzelfde is als het klantadres.
|
|
|
|
|
|
|
De artikelen die u bestelt worden door onderstaande bedrijven als volgt
geleverd:
Artikelen < 30 KG worden door TNT post geleverd, artikelen >30 KG
Voor alle zendingen in Nederland rekenen wij GEEN verzendkosten! Ongeacht
bedrag, bestelling en aantal artikelen.
|
|
|
|
|
|
|
NLStore heeft een aparte winkel waarin diverse koopjes worden aangeboden. Let wel ! voor al deze
koopjes geldt OP=OP !
|
|
|
|
|
|
|
In de cd, dvd, video en softwarewinkel staan de release datums vermeld, deze zijn indicatief
Bij het bestellen van een artikel waarbij de release datum nog niet is bereikt staat standaard een levertijd vermeld d.w.z. dat de bestelling nadat de release datum is bereikt direct aan u verzonden wordt zodra deze bij ons binnenkomt
Belangrijk ::
Bij nieuwe release data kan het voorkomen dat de betreffende maatschappij de release data verzet.
|
|
|
|
|
|
|
Punten ontvangen
Voor elk gekocht artikel ontvangt u Punten deze worden automatisch gespaard
op uw klantnummer.
Klik hier voor uw punten overzicht
Bij een nieuwe bestelling inloggen met uw achternaam en emailadres, indien
u uw n.a.w gegevens opnieuw ingeeft dan wordt er automatisch een nieuw
klantnummer aangemaakt hierdoor gaan voorgaande Punten verloren
Bij boeken worden geen Punten gegeven i.v.m vastgestelde boekenprijs.
Hoeveel Punten Krijg ik of moet ik betalen per artikel
Bij elk artikel staat hoeveel Punten u krijgt als het artikel besteld
en hoeveel Punten u moet inleveren voordat u het artikel kunt bestellen
Punten uitgeven
De gespaarde Punten inwisselen voor alle artikelen, uitgezonderd Boeken
i.v.m vastgestelde boekenprijs.
Artikelen kunnen alleen besteld worden voor de gespaarde Punten, artikelen
kunnen niet gekocht worden met Punten en bijbetaling of kortingen
Een artikel bestellen met Punten
Als u voldoende Punten heeft gespaard dan kunt u de gespaarde Punten
inleveren voor een artikel.(uitgezonderd boeken) het bestellen van een artikel
kan via de site op de betaalpagina staat de betaalmogelijkheid bestellen voor
Punten
|
|
|
|
|
|
|
Heb ik garantie op mijn artikel?:
Ja, voor alle artikelen de
standaard fabrieksgarantie, dwz dat u recht heeft op reparatie en of omruiling
van het artikel, deze garantie bepalingen zijn vastgesteld door de betreffende
fabrikant, Heeft u vragen of wilt u aanspraak maken op de garantie dan kunt u
contact opnemen met de Technische dienst van de fabrikant. kunt u de fabrikant
gegevens niet vinden neem dan even contact op met de
klantenservice
Uitgesloten zijn van
garantie zijn:
| - |
|
indien de afnemer wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen, waaronder ook - vallen reparaties die niet door of namens aanbieder zijn verricht; |
| - |
|
indien de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik; |
| - |
|
indien de fouten zijn opgetreden als gevolg van blikseminslag, brand- of waterschade, of door andere van buitenkomende oorzaken of onheilen; |
| - |
|
indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd; |
| - |
|
indien de afnemer de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld, of zodanig heeft behandeld dat het risico naar verkeersopvattingen voor rekening van de afnemer behoort te komen. |
|
|
|
|
|
|
|
2. ALGEMEEN
|
|
|
|
|
Wilt U meer informatie over NLstore en de artikelen, dan kunt u een vraag
stellen via het Vragen Formulier. Uw vraag zal binnen
48 uur* worden
beantwoord.
Ook kunt u telefonisch contact op nemen met NLstore, op werkdagen tussen
9.00-12.00 en 13.00-16.00 uur.
Tel : 0475-468858
Fax : 0475-468859.
Adres informatie:
NLStore.BV
Sintelstraat 27A
6051 BL maasbracht
Kvk te Roermond 13023483
* Als u binnen 48 uur geen antwoord heeft gehad van NLstore,
is het mogelijk dat uw Mail niet is aangekomen.
U kunt dan altijd even telefonisch contact
opnemen met NLstore.
|
|
|
|
|
|
|
Opmerkingen die betrekking hebben op de site of dergelijke kunt u aan ons kenbaar maken
dmv het Vragen Formulier
|
|
|
|
|
|
|
Heeft u een klacht of wanneer u niet tevreden bent laat het ons dan weten. Wij proberen de ontevredenheid op te lossen hierdoor kunnen wij de service in de toekomst verbeteren. U kunt dit aan ons kenbaar maken dmv het
Vragen Formulier
Wij zullen op een klacht binnen 48 uur op werkdagen reageren.
|
|
|
|
|
|
|
Merkt u onder het winkelen een mogelijk technisch probleem dan zouden wij dit graag van u
vernemen via het Vragen Formulier
|
|
|
|
|
|
|
U bent natuurlijk van NLStore gewend dat de prijzen laag zijn maar met
de boeken is dit anders, boeken worden in Nederland aangeboden aan een
vastgestelde boekenprijs. Geen enkele (geregistreerde boekhandel) mag
boeken onder de vastgestelde prijs verkopen, ook NLStore niet.
Wel kunnen wij deze boeken verzenden zonder verzendkosten.
|
|
|
|
|
|
|
Het kan voorkomen dat een artikel onverwachts niet meer leverbaar is. In zo’n geval
krijgt u hiervan bericht en het door u betaalde bedrag wordt dan terugbetaald. Alle
kosten zijn voor rekening van NLstore.
U kunt ook kiezen voor een tegoedbon voor het door u betaalde bedrag + 5% extra,
(maximum € 5.00) deze
tegoedbon is weer inwisselbaar voor een ander artikel dat u bij NLStore besteld. Restbedragen
blijven staan op uw tegoedbon en kunnen weer gebruikt worden.
|
|
|
|
|
|
|
Privacy-beleid
Dit is de website van NLstore BV
Ons vestigingsadres is Sintelstraat 27A, 6051 BL Maasbracht
Ons postadres is Sintelstraat 27A, 6051 BL Maasbracht
Ons Inschrijvingsnummer bij de Kamer van
Koophandel is
13023483 Ons B.T.W.-nummer is
NL006433418B01
Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch noch uw
domeinnaam, noch uw e-mailadres.
Bij een bezoek aan onze website bewaren wij alle informatie die u vrijwillig
verstrekt hebt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie en/of site-registratie).
Deze informatie wordt gebruikt
om u op de hoogte te stellen van updates van onze site
om u later te contacteren voor marketingdoeleinden
De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere
organisaties voor commerciële doeleinden.
Op deze site gebruiken we cookies (een cookie is een klein bestand dat verstuurd
wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer
installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en
bevat een aantal gegevens over dit bezoek) hoogte te stellen van updates van onze
site
om u later te contacteren voor marketingdoeleinden..
We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet.
Als wij bepaalde kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld
financiële informatie of gezondheidsinformatie, gebruiken wij een beveiligde
server. U wordt hiervan op de hoogte gesteld via een scherm dat afgebeeld wordt
op onze site (pop-up).
Hoe neemt u contact met ons op in verband met ons privacybeleid ?
Als u wenst te reageren op ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen
Per email: info@nlstore.nl
Per telefoon: 0475-468858
Per fax: 0475-468859
Per brief: Sintelstraat 27A, 6051 BL Maasbracht
Over communicatie per e-mail
Als u in de toekomst geen e-mails wenst te ontvangen van ons bedrijf, kunt u
contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.
Tot de volgende instanties/adressen kunt u zich wenden wanneer u geen
geadresseerd reclamedrukwerk, commerciële telefoontjes of e-mails (meer) wenst
te ontvangen:
Drukwerk: DMSA, Antwoordnummer 666, 1000 TL Amsterdam
Telefoon: 0800-0224666
E-mail:
www.e-mps.org/nl
Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die
nog niet voorzien zijn in ons «privacy-beleid». In dat geval, zullen wij contact
met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om
u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de
bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te
weigeren.
Op verzoek verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle
informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie,
gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.
Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele
onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw
persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve u contact met ons op te nemen
op het hierboven vermelde adres.
Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem
dan contact op met ons , op het hierboven vermelde adres.
|
|
|
|
|
|
|
NLStore.BV is niet aansprakelijk voor druk of zetfouten in de nieuwsbrieven, site of andere
informatie bronnen. Aan andere prijsinformatie of overige informatie kunnen geen rechten worden
ontleend.
|
|
|
|
|
|
|
Als u vragen heeft kunt u deze stellen op twee manieren. U kunt een mailt sturen naar
NLStore* of telefonisch contact opnemen via het volgende
telefoonnummer : 0475-468858 (op werkdagen tussen 9.00-12.00 en 13-00-16.00 uur).
* Als u binnen 48 uur geen antwoord heeft gehad van NLStore, is het mogelijk dat uw Mail
niet is aangekomen. Dan kunt u altijd even telefonisch contact opnemen met NLStore
|
|
|
|
|
|
3. ALGEMENE VOORWAARDEN
|
|
|
|
|
Artikel 1 :
Definities
Aanbieder: NLstore.BV naar Nederlands recht, gevestigd en kantoorhoudende te Maasbracht Afnemer: de natuurlijke-, of rechtspersoon, dan wel zijn rechtsopvolger(s), ten behoeve van wie door of vanwege aanbieder producten worden geleverd en/of diensten worden verricht.
Artikel menu
Artikel 2 :
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen van aanbieder, alsmede op de tussen aanbieder en afnemer gesloten overeenkomst(en), ongeacht de woon- of vestigingsplaats(en)
of land van herkomst van de bij die overeenkomst betrokken partijen en ook ongeacht de plaats waar die overeenkomst tot stand is gekomen
dan wel ten uitvoer dient te worden gelegd. Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden, door aanbieder wanneer dan ook toegepast of toegestaan dienen steeds als slechts incidenteel te worden beschouwd en kunnen nimmer in de plaats van deze algemene voorwaarden treden. Deze voorwaarden prevaleren boven eventuele voorwaarden die door de afnemer van toepassing worden verklaard, behoudens indien en voor zover door aanbieder uitdrukkelijk is afgeweken van deze voorrangsregel.
Artikel menu
Artikel 3 :
Aanbiedingen
Een aanbieding van aanbieder wordt geacht vrijblijvend te zijn gedaan, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Alhoewel aanbieder de nodige zorgvuldigheid zal betrachten bij het formuleren van zijn aanbiedingen, waaronder begrepen prijslijsten en andere gegevens die op enige (aanstaande) rechtsbetrekking tussen aanbieder en de afnemer kan (gaan) duiden kan de afnemer hieraan nimmer enig gerechtvaardigd vertrouwen met betrekking tot de juistheid van hierin opgenomen gegevens ontlenen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren,
enz. gelden slechts bij benadering. Afwijkingen van de werkelijkheid kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn.
Artikel menu
Artikel 4 :
Aanvaarding
Een overeenkomst komt tot
stand tussen aanbieder en afnemer indien afnemer de bestelling heeft gedaan en
deze door aanbieder is geaccepteerd middels een bevestiging.
Artikel menu
Artikel 5 :
Prijs
Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro.s en zijn inclusief BTW. Voor alle producten zijn geen verzend kosten verschuldigd.
(minimum bestelbedrag E 10,00) De afnemer is de prijs verschuldigd die aanbieder in enige schriftelijk aanbieding of anderszins het laatst aan de afnemer heeft medegedeeld onder voorbehoud van drukfouten.
Indien gedurende de looptijd van de overeenkomst een wijziging optreedt in de kosten van aanbieder, tengevolge van enigerlei voorziening in een collectieve arbeidsovereenkomst, wet, besluit of beschikking van (semi)overheidswege (buitenlandse overheden daaronder begrepen) van dwingendrechtelijk karakter, dan wel indien buiten de invloedssfeer van aanbieder zodanige kostprijsverhogende omstandigheden optreden dat in redelijkheid van aanbieder niet langer kan worden gevergd dat de overeengekomen prijs wordt gehanteerd verklaart de afnemer zich reeds nu voor alsdan akkoord met een wijziging van die prijs, die door aanbieder aan de afnemer middels de aanduiding van objectieve maatstaven nader zal worden medegedeeld.
Artikel menu
Artikel 6 :
Aflevering
De door aanbieder vermelde levertijd is een indicatie levertijd voor artikelen die
niet op voorraad zijn en die besteld dienen te worden, bij overschrijding van
de levertijd kan de bestelling altijd kosteloos geannuleerd worden. dit kan
nimmer tot schadevergoeding, of enige andere actie jegens aanbieder leiden behoudens in het geval dat er sprake is van opzet of grove schuld van de zijde van aanbieder. Aanbieder behoudt zich het recht voor bestelde zaken in deelzendingen te leveren en te factureren. De afnemer draagt het risico van de zaken vanaf het moment van levering.
Indien de afnemer haar noodzakelijke medewerking tot nakoming van de verbintenis door aanbieder niet verleent of doordat een ander beletsel van haar zijde opkomt is aanbieder gerechtigd om, binnen
zeven werkdagen nadat de afnemer daartoe door aanbieder in gebreke is gesteld, de overeenkomst te ontbinden of als ontbonden te beschouwen zonder dat daartoe rechterlijke tussenkomst vereist zal zijn en onverminderd het recht van aanbieder om van de afnemer vergoeding van geleden verlies en/of gederfde winst te vorderen. Daarnaast zal, indien en zolang de door de afnemer veroorzaakte verhindering in de nakoming door aanbieder voortduurt, door de afnemer van aanbieder geen nakoming kunnen worden gevorderd terwijl aanbieder gerechtigd is van de afnemer vergoeding van in redelijkheid gemaakte kosten te verlangen, voortvloeiende uit het in dit artikellid omschreven gedrag c.q. de nalatigheid van de afnemer.
Artikel menu
Artikel 7 :
Transport
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt de wijze van transport, verzending, verpakking, e.d. bepaald door aanbieder, zonder dat aanbieder hiervoor enige aansprakelijkheid draagt.
Artikel menu
Artikel 8 :
Betaling
Alle betalingen geschieden middels Vooruitbetaling. Uitgezonderd
eenmalige en doorlopende incasso
|
- |
Betaling via
Rabo-internetkassa (Betaalserver) |
|
- |
Storting of overmaking op
bankrekeningnr 13.09.52.885 |
| - |
Eenmalige/Doorlopende
Machtiging verlenen |
De overeengekomen koopsom door afnemer is bij vooruitbetaling verschuldigd door gebruikt te maken van de betaalserver van
Rabo-internetkassa of betaling op bovengenoemde bankrekeningnr. Uitgezonderd
Eenmalige/Doorlopende Machtiging De afnemer zal zich nimmer op korting of verrekening mogen beroepen. Iedere betaling door de afnemer strekt ten eerste tot voldoening van eventueel verschuldigde kosten, schaden en interesten en daarna tot kwijting van de oudste openstaande vordering.
Artikel menu
Artikel 9 :
Aansprakelijkheid
-
Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard of omvang dan
ook, die is ontstaan door of in verband met de uitvoering door of vanwege
aanbieder van hetgeen met de afnemer is overeengekomen, waaronder is
begrepen nalatigheden van door aanbieder ingeschakelde derden, tenzij
aanbieder opzet of grove schuld kan worden verweten.
Onverminderd het in het vorige lid en andere artikelen van deze algemene
voorwaarden bepaalde is aanbieder in ieder geval nimmer aansprakelijk
voor:
| - |
|
schade tengevolge van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik of door gebruik voor andere doeleinden dan waarvoor het geschikt of bestemd is; |
| - |
|
bedrijfs- en/of gevolgschade, door welke oorzaak dan ook ontstaan; |
| - |
|
schade ten gevolge van verlies van gegevens vastgelegd op magnetische informatiedragers; |
| - |
|
schade veroorzaakt door medewerkers van aanbieder en/of door haar ingeschakelde derden, door welke oorzaak dan ook ontstaan; |
| - |
|
schade ontstaan door overmacht in de zin van artikel 10. |
-
In de gevallen, als bedoeld in eerste lid van dit artikel, alsook,
indien, gelet op de omstandigheden van het geval de door de afnemer
door het verzuim van aanbieder geleden schade naar maatstaven van
redelijkheid en billijkheid door aanbieder dient te worden vergoed,
wordt de aansprakelijkheid van aanbieder uitdrukkelijk beperkt tot
maximaal het bedrag van de door hem aan de afnemer in rekening te
brengen prijs.
Artikel menu
Artikel 10 :
Overmacht
-
Onder overmacht wordt verstaan een tekortkoming die aanbieder niet kan
worden toegerekend doordat zij niet te wijten is aan zijn schuld, noch
krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen
voor zijn rekening komt, waaronder begrepen het geval, dat aanbieder
door een (toerekenbare) tekortkoming of onzorgvuldigheid van derden
niet in staat is zijn diensten te verrichten.
Onder overmacht wordt onder meer begrepen:
| a |
|
bedrijfsstoornis of bedrijfsonderbreking van elke aard, en onverschillig op welke wijze ontstaan;
|
| b |
|
vertraagde of te late toelevering door een of meerdere leveranciers van aanbieder;
|
| c |
|
transportmoeilijkheden of -belemmeringen van elke aard, waardoor het vervoer naar aanbieder toe of van aanbieder naar de afnemer wordt gehinderd of belemmerd.
|
-
Aanbieder heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien enige omstandigheid (verdere) nakoming verhindert.
-
Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van aanbieder opgeschort. Indien de periode van opschorting langer duurt dan dertig dagen zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
-
Indien aanbieder bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is aanbieder gerechtigd het reeds geleverde of uitgevoerde c.q. het leverbare of uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren, en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt echter niet als reeds geleverde of uitgevoerde c.q. leverbare of uitvoerbare delen geen zelfstandige waarde hebben.
Artikel menu
Artikel 11 :
Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van de geleverde zaken wordt door aanbieder uitdrukkelijk voorbehouden totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Daarbij is inbegrepen de vergoeding van alle kosten en rente, ook van eerdere en latere leveringen en verrichtte diensten, alsmede schadevorderingen wegens tekortschieten in de nakoming.
De afnemer is verplicht de geleverde zaken waarvan de eigendom bij aanbieder berust afgescheiden te bewaren, dan wel anderszins individualiseerbaar opgeslagen te houden
De afnemer verplicht zich op eerste verzoek van aanbieder:
| - |
|
de zaken aan aanbieder ter beschikking te stellen, en verleent reeds nu onherroepelijk machtiging aan aanbieder of aan de door aanbieder aan te wijzen personen, de plaats waar de zaken zich bevinden te betreden, teneinde de zaken mee te nemen; |
| - |
|
de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffing- en waterschade en tegen diefstal en de polis van deze verzekering ter inzage te geven op verzoek van aanbieder; |
| - |
|
alle aanspraken van de afnemer op verzekeraars met betrekking tot de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verpanden aan aanbieder op de manier die wordt voorgeschreven in artikel 3:239 BW; |
| - |
|
de door eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te merken als het eigendom van aanbieder; |
| - |
|
op andere manieren medewerking te verlenen aan alle redelijke maatregelen die aanbieder ter bescherming van haar eigendomsrecht met betrekking tot zaken wil treffen en welke de afnemer niet onredelijk hinderen. |
Artikel menu
Artikel 12 :
Garantie
Aanbieder verplicht zich de bepalingen van de fabrieksgarantie van de geleverde zaken op te volgen. Onverminderd het voorstaande kan de afnemer geen beroep doen op ondergenoemde garantiebepalingen:
| - |
|
indien de afnemer wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen, waaronder ook - vallen reparaties die niet door of namens aanbieder zijn verricht; |
| - |
|
indien de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik; |
| - |
|
indien de fouten zijn opgetreden als gevolg van blikseminslag, brand- of waterschade, of door andere van buitenkomende oorzaken of onheilen; |
| - |
|
indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd; |
| - |
|
indien de afnemer de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld, of zodanig heeft behandeld dat het risico naar verkeersopvattingen voor rekening van de afnemer behoort te komen. |
Artikel menu
Artikel 13 :
Reclames
Eventuele klachten omtrent een door de aanbieder geleverd product, dienen door de afnemer terstond aan aanbieder schriftelijk
en gemotiveerd binnen uiterlijk 7 werkdagen na aflevering per e-mail of per tel,fax te worden medegedeeld. Bij overschrijding van deze termijn vervalt het recht te reclameren. Na het verstrijken van bovengenoemde termijn wordt aanbieder geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen, en wordt aangenomen dat de afnemer de zaken in goede orde heeft ontvangen, behoudens tegenbewijs door afnemer. Reclames geven aan de afnemer nimmer het recht zijn betalingen op te schorten.
Indien een overeenkomstig het eerste lid van dit artikel gedane reclame door de afnemer door aanbieder wordt gehonoreerd zal de aanbieder tot kosteloos herstel van het geconstateerde gebrek overgaan zonder dat de afnemer daarnaast van aanbieder enige schadevergoeding kan vorderen of gerechtigd is zijn betalingsverplichting jegens aanbieder op te schorten.
Artikel menu
Artikel 14a :
Retourzending
Aanbieder aanvaardt teruggezonden zaken slechts indien en voor zover zij met deze terugzending tevoren per tel/fax of per e-mail
aangegeven, en alsdan slechts wanneer deze zaken aan het door aanbieder op te geven adres worden afgeleverd in de originele verpakking en in de staat waarin aanbieder deze zaken aan de afnemer afleverde.
De retour verzendkosten zijn voor uw rekening. het termijn voor retourzending is
7 werkdagen
Artikel menu
Artikel 14b :
Retour Oude Elektronica
Indien u een artikel bestelt uit onze 'Consumenten- Elektronica' catalogus heeft u de
mogelijkheid om uw verouderde apparaat af te staan aan NLStore. Dit moeten wel
gelijkwaardige artikelen zijn, dus bijvoorbeeld uw oude televisie als u bij ons een nieuwe
heeft gekocht. Indien u hier gebruik van wilt maken dient u telefonisch contact met ons op
te nemen.
Artikel menu
Artikel 15 :
Ontbinding/Beëindiging
De afnemer wordt geacht in verzuim te zijn:
| - |
|
indien de afnemer enige verplichting uit de overeenkomst niet of niet-tijdig nakomt; |
| - |
|
indien aanbieder goede gronden heeft te vrezen dat de afnemer in de nakoming zal tekortschieten en deze niet voldoet aan een schriftelijke aanmaning om zich binnen een bij de aanmaning gestelde redelijke termijn bereid te verklaren zijn verplichtingen na te komen; |
| - |
|
indien de afnemer zijn eigen faillissement aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, een verzoek tot surseance van betaling indient, dan wel een beslag op het geheel of een gedeelte van zijn vermogen wordt gelegd en dit niet binnen 10 dagen na beslaglegging wordt opgeheven; |
| - |
|
bij overlijden van de afnemer, wanneer deze een natuurlijk persoon is. In geval van verzuim van de afnemer is aanbieder gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding, en onverminderd het haar toekomende rechten: de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbonden te verklaren door een daartoe gerichte schriftelijke mededeling aan de afnemer en/of, door de afnemer aan aanbieder verschuldigd bedrag terstond in zijn geheel op te eisen en/of, het eigendomsvoorbehoud in te roepen. |
In geval de overeenkomst op enigerlei wijze wordt beëindigd of ontbonden, blijven de bepalingen betreffende ontbinding/beëindiging, toepasselijk recht en geschillen onverkort van toepassing.
Alle buitengerechtelijke kosten, die in redelijkheid door aanbieder dienen te worden gemaakt teneinde, nadat de toestand van verzuim voor de afnemer is ingetreden, betaling van haar te verkrijgen zijn voor rekening van de afnemer en bedragen 15% van de openstaande vordering met een minimumbedrag van ŕ
€ 45.00 per niet (volledig) betaalde factuur.
Artikel menu
Artikel 16 :
Software
De afnemer zal alle onderscheidingstekens met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten van de rechthebbende noch verwijderen noch wijzigen.
Het is de afnemer niet toegestaan de software, inclusief de daarbij geleverde documentatie, te kopiëren, tegen vergoeding, of anders dan door middel van een sublicentie, ter beschikking te stellen.
De afnemer is verplicht de deze gebruikers te wijzen op het beperkt recht van sublicentie, en op de gebruiksaanwijzing van de door aanbieder geleverde zaken.
Artikel menu
Artikel 17 :
Geschillen/Toepasselijk recht
Op alle geschillen over de door partijen gesloten overeenkomst alsmede over deze algemene voorwaarden is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing.
Op alle tussen aanbieder en de afnemer ontstane geschillen zullen, voor zover volgens dwingendrechtelijke competentieregels mogelijk en behoudens andersluidend beding, bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Roermond.
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over onze producten of diensten. Neemt u dan zo snel
mogelijk contact met ons op. Komen we er samen niet uit, dan kunt u – tegen betaling van 25 euro
klachtgeld – uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP
Den Haag, telefoonnummer: 070 3105310. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het
geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld,
dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.
Artikel menu
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. BETALEN
|
|
|
|
|
Betalen kan op verschillende manieren:
U kunt gebruik maken van de beveiligde betaalserver van Rabo-internetkassa. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het verwerken van betalingen op internet. Hierdoor kunnen wij u verschillende mogelijkheden aanbieden, waardoor er altijd een mogelijkheid voor u bij is.
Hieronder ziet U de verschillende betalingsmogelijkheden van Rabo-internetkassa
Door gebruik te maken van de Rabo-internetkassa worden uw creditcard en/of rekening nummers veilig versleuteld verzonden en worden deze gegevens niet bij NLStore opgeslagen of bekend. NLStore krijgt alleen een bevestiging dat de betaling is goedgekeurd.
U kunt ook de betalingsmogelijkheden van NLstore nemen:
|
|
Bank of Giro Overboeking
|
|
|
incasso
|
Bank/Giro storting of *incasso (*bedrag met een incasso wordt pas geďncasseerd als het artikel verzonden wordt) bij bestellingen bestaande uit meerdere artikelen met verschillende levertijden worden alleen de bedragen van de verzonden artikelen geďncasseerd.
Als u gebruik wilt maken van vooruitbetaling, dan dient u het bedrag op ons bankrekeningnr. 1309.52.885 te storten. Hierbij dient u uw ordernummer te vermelden. Zodra de betaling door ons is ontvangen zullen wij de bestelling verder verwerken.
Nog belangrijk: Alle betalingen zowel via NLstore of Rabo-internetkassa zijn per vooruitbetaling. Uitgezonderd
incasso.
Betaling vanuit het buitenland gebruik hiervoor de volgende gegevens.
IBAN: NL26RABO0130952885
SWIFT: RABONL2U
|
|
|
|
|
|
|
Betalingen via Rabo-internetkassa worden uitgevoerd op een beveiligde server. Dit is te
herkenen aan het slotje onderaan in uw browser. Uw betaling wordt door Rabo-internetkassa
verder verwerkt. NLStore ontvangt direct na het afronden van uw bestelling alleen een
bevestiging dat de betreffende betaling goedgekeurd is. Nlstore zal geen gegevens opslaan
in ons bestand die betrekking hebben op uw betaling.
|
|
|
|
|
|
|
Alle prijzen bij NLStore zijn in inclusief BTW!
|
|
|
|
|
|
5. VERZENDING
|
|
|
|
|
De verzending van uw bestelling is gratis, deze wordt verstuurd via TNT-Post,
en DHL
NLstore verstuurt de artikelen direct als ze op voorraad zijn. Als deze besteld moeten worden,
worden de artikelen verzonden zodra ze bij ons binnen komen.
Bij een bestelling bestaande uit meerdere artikelen verzendt NLStore de artikelen die op
voorraad zijn en artikelen die sneller bij ons binnenkomen al naar u toe, wij sturen de
artikelen in meerdere zendingen. Alle verzendkosten zijn voor rekening van NLstore, alleen
binnen Nederland.
|
|
|
|
5.2 Verzendingen binnen Europa
|
|
|
|
NLStore verzendt nu ook bestellingen buiten Nederland. Hiervoor worden wel verzendkosten
berekend. De verzendkosten binnen Europa zijn
€ 2,95 en € 12.95 (elektro categorie)
|
|
|
|
5.3 Verzendingen buiten Europa
|
|
|
|
NLStore verzendt ook bestellingen buiten Europa. Hiervoor worden wel verzendkosten berekend.
De verzendkosten buiten Europa zijn
€ 6,95 en € 29.95 (Elektro categorie)
|
|
|
|
|
|
|
6. BESTELSTATUS
|
|
|
|
|
Om de status van uw bestelling te bekijken dient u boven in de winkel op de service link te klikken.
|
|
|
|
|
|
|
Als de status is aangemerkt met 'in behandeling' dan hebben wij uw bestelling verder behandeld.
Artikelen die op voorraad zijn worden aan u verzonden. Artikelen die niet op voorraad zijn hebben
wij doorbesteld bij de betreffende maatschappij. Zodra uw bestelling in behandeling is genomen
ontvangt u automatisch een e-mail hiervan.
|
|
|
|
|
|
|
Als de status is aangemerkt met verzonden + datum is op de betreffende datum de bestelling
geheel of de laatste nalevering aan u verzonden. Zodra uw bestelling verzonden is ontvangt
u automatisch een e-mail hiervan.
|
|
|
|
6.4 Gedeeltelijk verzonden
|
|
|
|
Als de status is aangemerkt met Gedeeltelijk verzonden + datum is op de betreffende datum
de bestelling gedeeltelijk aan u verzonden. Het aantal nog na te leveren artikelen staan
vermeld op een bijgeleverde bon. Zodra uw bestelling gedeeltelijk verzonden is ontvangt u
automatisch een e-mail hiervan.
|
|
|
|
6.5 Nog niet in behandeling genomen
|
|
|
|
|
Indien de status van de bestelling in behandeling staat aangemerkt met 'nee' betekent dit dat
de bestelling niet in behandeling is genomen. Als u denk dat dit onjuist is even
doorgeven
via het vragenformulier (zie 'contact-knop' boven) | | | | |